Política de privacidade

01Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador, nos termos da LGPD) é a Hub Performance.

Para qualquer assunto de privacidade, fale conosco pelo e-mail privacidade@hubperformance.io. É também por esse canal que você exerce os seus direitos (seção 07).

02Que dados coletamos

• Dados que você nos envia. No formulário: nome, e-mail, WhatsApp, cidade e país, e o Instagram ou site do escritório. Nas conversas por WhatsApp, e-mail ou reunião: o que você decidir compartilhar sobre o escritório, os projetos e as metas.
• Dados de navegação. O servidor que hospeda o site registra dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e páginas visitadas, para manter o site seguro e funcionando. Se você aceitar cookies de medição e publicidade, coletamos também dados sobre o uso do site e a origem da visita (seção 08).

Não pedimos dados sensíveis, como dados de saúde, religião ou opinião política. Por favor, não os envie.

03Para que usamos os seus dados

Cada uso tem uma base legal no RGPD e na LGPD:

Não tomamos decisões sobre você de forma exclusivamente automatizada e não vendemos os seus dados.

04Com quem compartilhamos

Só compartilhamos o necessário, com prestadores que nos ajudam a operar e tratam os dados em nosso nome, sob contrato:

• hospedagem do site e recebimento do formulário;
• CRM e ferramentas de organização comercial;
• WhatsApp e e-mail, para falar com você;
• Google, Meta e outras plataformas de anúncios, apenas se você aceitar os cookies de medição e publicidade;
• contabilidade e assessoria jurídica, quando necessário.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

05Transferências internacionais

Alguns desses prestadores, como Google e Meta, podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu e do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na lei: decisão de adequação da Comissão Europeia, como o EU-U.S. Data Privacy Framework para empresas certificadas, ou cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela Comissão Europeia e, no caso da LGPD, pela ANPD.

06Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de contato que não viram contrato: até 24 meses depois do último contato, para dar seguimento à conversa. Você pode pedir a eliminação antes.
• Dados de clientes: durante o contrato e, depois dele, pelo prazo que a lei fiscal e contábil exigir.
• Cookies de medição e publicidade: no máximo 13 meses.
• Registros técnicos do servidor: pelo tempo necessário para a segurança do site.

07Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a eliminação, a limitação ou o bloqueio do tratamento;
• se opor a um tratamento feito com base em interesse legítimo;
• receber os seus dados num formato de uso comum (portabilidade);
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o consentimento, sem afetar o que foi feito antes.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@hubperformance.io. Respondemos o quanto antes, dentro dos prazos da lei. Se não ficar satisfeito, você pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em Portugal, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil, ou à autoridade de proteção de dados do seu país.

08Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários: fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
• Medição: mostram, de forma agregada, como o site é usado, por exemplo com o Google Analytics. Só com o seu consentimento.
• Publicidade: medem o resultado das campanhas e permitem mostrar anúncios da Hub a quem já visitou o site, por exemplo com o Meta Pixel e o Google Ads. Só com o seu consentimento.

Na primeira visita, você escolhe o que aceita no aviso de cookies. Pode mudar de ideia quando quiser em Preferências de cookies, também no rodapé do site, ou apagando os cookies no seu navegador. Hoje o site guarda apenas a sua escolha, por até 6 meses.

09Confidencialidade dos clientes

O que os clientes nos contam fica entre nós. Não divulgamos nomes de clientes, escritórios, estúdios ou ateliês, nem os seus projetos, em nenhum canal da Hub sem pedido expresso do cliente. Os resultados mostrados neste site são reais e aparecem sem identificação.

10Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e prestadores que oferecem garantias de segurança. Se houver um incidente que coloque os seus dados em risco, avisamos as autoridades e, quando a lei exigir, também você.

11Menores de idade

Este site e os nossos serviços são dirigidos a profissionais e empresas. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

12Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando a lei ou os nossos serviços mudarem. A data no topo mostra a versão em vigor e, se a mudança for relevante, avisamos no site.